LG手机曲终退场：再见，我的"巧克力"
“I chocolate you~”
在那个滑盖手机和2G网络当道的年代，LG“巧克力”手机这句经典的广告语可以说承载了80后很多难以磨灭的记忆。但现如今，这块“巧克力”终究还是“融化”了：4月5日，LG电子正式宣布将于2021年7月底关停智能手机业务，一部分售后与系统升级服务将被保留。换言之，LG手机已被正式宣判“死刑”。
小刚对LG手机的离场倍感遗憾，毕竟LG为大家带来了很多款经典的移动设备，但小刚同时也认为LG关停手机业务是种“必然”。本篇文章，让我们梦回有LG陪伴的岁月，感受LG手机之“幸”与“殇”。
01幸：它们让世人记住LG手机
巧克力KG90
严格来说，小刚认识的第一台LG手机不是Optimus 3D也不是G系手机，而是这台KG90。
当年LG KG90由韩国天后金泰熙代言。除了KG90本身外观和性能足够出彩以及那句经典的广告语之外，这部手机在当年拥有极高话题度很大程度要归功于LG对这款手机的成功营销。可以说，当时上至电视广告下至地铁站都有KG90的广告，那句广告语“爱，巧克力，呦”也是颇为洗脑。
LG KG90
此外，LG KG90还拥有一项在当时看来颇为奇妙的设计，即用户触碰到KG90的功能导航键时就会发红光。这个设定在现在看来可能略显无聊，不过在当时可以说是非常具有吸引力的，广告中的那句“一碰你就脸红”灵感便是源于此处。
设计时尚，高话题度，配置出众，诸多因素让LGKG90成为2006年中国市场上炙手可热的一款手机。
LG KE850 Prada
全球首款采用电容屏设计的手机是哪一部？是苹果iPhone么?不，是LG KE850 Prada。LG KE850 Prada“抢先”iPhone于2006年12月15日首次亮相，而苹果则是在2007年1月9日的苹果Macworld博览会上发布了iPhone。只不过后来的事情我们都知道了，LG KE850 Prada风头被iPhone压过，而iPhone改变了智能手机发展的轨迹。
除了是全球首款采用电容屏设计的手机外，LG KE850 Prada也是LG手机与时尚巨头Prada跨界合作的产物。后者赋予了KE850极为精美的外观设计，同时手机独特的单色界面设计也让其自身拥有一种区别于当时其他手机的独特魅力。
配置方面，LG KE850 Prada拥有一块分辨率为240 x 400的3英寸屏幕，手机正面为三个物理按键，触摸屏承担了大部分操作，背部为200万像素施耐德镜头。尽管在当时来看LG KE850 Prada的硬件配置和外观设计都很给力，但它仍然只是一台功能手机，而这一点无疑也是其光芒被iPhone盖过的重要因素。
LG Optimus 3D
2011年，LG推出了全球首款采用裸眼3D技术的手机LG Optimus 3D。这款手机的出现让用户无需佩戴3D眼睛即可观看3D电影，其还搭载了主频为1GHz的德仪OMAP4430双核处理器，拥有512MB的运存，同时其拥有的500万像素后置双摄方案甚至还能拍摄3D视频。
整体来看，这部手机概念足够超前，技术也足够“黑科技”，不过裸眼3D+3D视频录制的独特仍然抵不过实用性的考验。后期随着手机3D热潮的降温，LG Optimus 3D也逐步淡出人们的视野。
LG Optimus 2X、4X HD
之所以将LG Optimus 2X与LG Optimus 4X HD放到一起说，主要是因为这两部手机分别开启了两个时代：LG Optimus 2X的出现代表手机进入双核处理器时代，LG Optimus 4X HD则代表手机进入了四核处理器时代。
LG Optimus 2X
LG Optimus 2X搭载了一枚英伟达Tegra 2双核处理器，拥有一块480x800像素分辨率的屏幕。此外LG Optimus 2X还是首款支持1080P视频录制的手机，用户可以通过手机上的HDMI接口将视频输出到电视等设备上播放。
LG Optimus 4X HD
LG Optimus 2X发布不到1年以后，LG凭借Optimus 4X HD将手机推入四核时代。LG Optimus 4X HD搭载了英伟达Tegra 3处理器，拥有一块4.7英寸True HD IPS 1280 x 720像素大屏，整体配置在当年来看十分强悍，因而其在安兔兔2.8.3版本（上古版本）中获得了11342的成绩。
LG G Flex
目前手机市场上的屏幕形态大致可被分为直屏、全面屏、折叠屏，不过在2013年这个特别的时间点，市场上出现了两台独具特色的手机，其中一款是三星Galaxy Round，另一款就是LG G Flex。
LG G Flex
三星Galaxy Round和LG G Flex是两款颇具前沿眼光的设备，前者采用了机身左右向内弯曲的设计，后者则采用了上下向内弯曲的设计。LG G Flex拥有一块弧度为700R的6英寸OLED屏幕，在实用性方面略胜一筹，因为其设计能更加贴合用户面部轮廓。同时LG G Flex背部还支持独特的自动修复划痕功能，骁龙800+2GB内存+32GB存储的配置在当年也堪称强悍。不过可惜的是，这款手机并不被市场看好。
LG Wing
虽然近些年来可折叠屏幕手机概念十分火爆，不过要论把屏幕形态“玩出花”的非LG Wing莫属。这款手机拥有一块6.8英寸OLED主屏幕及一块3.9英寸副屏幕，可通过旋转实现T形双屏显示。旋转后的LG Wing外观看上去更像是云台+手机的结合体，而LG官方为其加入的“云台相机”功能则为这种外观赋予了更多实用性，独特的屏幕形态使得LG Wing拥有更多玩法。
配置方面，LG Wing搭载了骁龙765G处理器并辅以8GB RAM+256GB ROM，采用6400万像素后置三摄方案。整体来看LG Wing这部手机即使放到现在仍然是一款十分新潮的手机，而且独特的手机形态让其更加适合短视频博主。不过也正是因为“特立独行”的外观及较弱的处理器，LG Wing并没有被市场所接受。
02殇：内外交困终退场
如此多的经典机型，如此丰富的创新能力，为何LG手机仍然遗憾退场？这个问题，想必LG自己比谁心里都清楚。
内：连年亏损撑不起
首先，手机是LG电子众多业务中的一项。据公开资料显示，LG手机2008年销售额曾一度达到30亿美元，累计销售量1亿余台，仅次于诺基亚和三星电子位列全球手机市场第三。
不过好景不长，LG手机业务颓势已无法避免。其从2015年Q2开始至今一直处于亏损状态，到2020年Q4已累计亏损达5万亿韩元。虽然其间LG内部也有诸多关于拯救手机业务的计划出现，但长期的亏损状态是LG电子决定关停手机业务的重要因素，毕竟不可能让一项长期亏损的业务拖累公司其他优势业务的发展。
说到LG公司其他业务的发展，据LG电子2020年财报显示，LG 2020年收入63.26万亿韩元（约564.5亿美元），利润3.2万亿韩元（约28.5亿美元），同比增长31.1%。其中，LG的家用电器和空气解决方案业务年营收达22.27万亿韩元（约198.7亿美元），利润达2.35万亿韩元（约21.0亿美元），贡献最大。
LG电子方面也考虑过出售手机业务，但在后期与德国福斯等厂商讨论关于出售LG手机业务的谈判中因专利因素导致失败，这无疑也成为压死LG手机业务“最后一根稻草”。
外：竞争白热化，蓝海变红海
LG手机业务关停，除了本身亏损加剧和出售失败外，外部因素也很重要。国产手机厂商如同雨后春笋般出现，老牌手机厂商与新兴势力间的竞争趋于白热化。国产手机厂商的进步速度无需多言，从统计机构数据即可看出：
2014全球智能手机市场占有率 图源：Counterpoint
2019年Q4全球智能手机市场份额 图源：Counterpoint
5年时间，LG从市场份额全球第四（与小米等国产手机厂商并列）跌至“Others”。5年时间，华为、小米、vivo等国产手机厂商进步飞快。2019年，全球手机市场份额前五中有三家是国产手机厂商。国产手机厂商的崛起也使得LG不得不于2018年退出中国市场。
在LG宣布退出手机业务之前的2020年Q3，LG手机以650万部的出货量及不到2%的全球手机市场市场份额交上了最后一份答卷。
5年时间，内外交困。LG手机，无奈退场。
03启示：创新也是一把“双刃剑”
手机企业，产品为王。用户接纳、市场广阔、创新赋能，方为好产品。从上文总结的诸多LG的产品中不难看出，LG手机并不缺乏创新实力，有的产品甚至放到现在都让人眼前一亮，但这些产品最终还是叫好不叫座。其根本原因在于创新的方向问题。
创新，应以用户为本
手机创新的第一要务就是适合用户，从用户角度出发，以用户使用习惯为重，而不是为了创新而创新。
以LG G Flex为例，这部手机在当时的确很“黑科技”：无论是微微弯曲的屏幕还是背部可自动修复的设计都让其成为一众手机中最独特的。但是LG G Flex那块6英寸的大屏幕分辨率却只有1280x720像素，再加上为人诟病的后摄模组让LG G Flex的用户反馈并不佳。即使后期LG推出了G Flex 2也无济于事，因为消费者的第一印象已经形成，即使这部手机可能弥补了前代产品的问题也不会考虑购入。
售价、配置、定位要清晰
如何吸引用户买一部手机？售价是核心，其他内部因素还有手机配置、外观等，而外部因素则是营销。
售价方面，LG旗舰手机与其他品牌的旗舰手机一样拥有较高的发售价格，但熟悉LG手机的用户都知道，这些LG旗舰过段时间往往会迎来降价，一些潜在消费者往往会在这时候选择购入，毕竟也是旗舰定位和旗舰配置。
配置方面，以LG Wing为例，这款拥有可旋转双屏配置的手机在韩国的售价为109万韩元，折合人民币约6000余元。高昂的售价再加上独特的旋转屏，这两个元素怎么看也都应该是旗舰手机的配置，然而LG却为其搭载了骁龙765G处理器。那么，LG对这款手机究竟持有怎样的态度？这款手机究竟是怎样的一个定位？也许LG对于LG Wing在手机市场中的定位都是十分模糊的。
同时LG对操作系统的误判也使得其较晚使用Android系统。LG于2011年底才推出首款采用Android系统的手机，在此之前LG还一度和诺基亚一样选择了微软WM系统。如果说功能机时代LG把握住了潮流，那么3G时代LG的步伐显然慢了许多。
弦外之音：国产手机厂商发展迅猛
除了LG本身的问题外，依托本土化供应链独特优势迅速成长起来的国产手机厂商也不容忽视。
说到创新，以华为、小米为首的国内手机厂商均不弱于LG；说到用户群体，中国消费者对国产品牌手机接纳度逐年上涨；说到综合方面，国产手机品牌在性能、体验、功能、综合性价比方面的提升堪称极速；同时国产手机厂商之间本身就存在的激烈竞争也让它们在技术研发等方面有着过人的反应速度。从3G到4G再到5G跨越的阶段，当LG还处于迷茫、调整、反思的阶段国产手机厂商已经目标明确迎头赶上。
04终章
LG手机的离场在令人感到唏嘘的同时对于国产手机厂商也是一种警示和利好：LG手机已经用亲身经历为国产手机厂商提供了“新鲜的样本”，而LG手机的退出也意味着国产手机厂商未来将更专注于超越苹果和三星。毕竟，全球手机市场份额中这两大老牌手机厂商仍占据很大份额，对于国产手机厂商而言仍然是道阻且长其路远兮。
最后，我们还是要对曲终退场的LG手机说声再见。毕竟，I"chocolated"you。
(7660410)
曾是全球第三大手机制造商的LG 为啥会放弃手机
最近手机圈里比较热门的话题，当属LG电子宣布退出手机市场的消息，其表示将全面停止移动业务部门的生产和销售，并且在7月底之前完成手机业务部门的清算。LG作为全球手机厂商的巨头之一，巅峰时期手机出货量曾一度排到全球第三，现如今在智能手机浪潮中被淘汰，不免让人唏嘘。那么，到底是什么原因导致LG放弃手机业务，今天我们就来分析一下。
连续23个季度亏损 累积亏损额达290多亿人民币
实际上，LG也是手机圈的老玩家，有过很多辉煌时刻。早在1992年，LG电子就进军了手机领域，当时，还是诺基亚、摩托罗拉和爱立信三巨头当道的时代。
2006年，凭借敏锐的市场嗅觉和创新力，LG电子推出的巧克力手机的KG90大获成功。轻薄时尚的外观、领先的电容式触摸导航键、“一碰你脸就红”的红色背光，玄彬和金泰熙的明星代言等，都让它成为了当时的热门产品。
该机定价高达4000多元，但上市一年在中国市场的销量就超过60万台。2007年4月，LG电子对外宣布，“巧克力”手机的全球累计销量达到了1000万台，成为LG手机第一个突破1000万台销量的机型。
此后，LG又在市场上陆续推出很多款“甜品手机”，包括冰淇淋、棒棒糖等，都取得不错的市场反馈。2009年2月，LG电子通过财报宣布，2008年LG电子全球手机实际销量突破1亿部大关。2013年，LG手机销量达到历史巅峰，市场占有率仅次于三星和苹果，位居全球第三。
此后，随着全球手机市场竞争越来越激烈，国产手机品牌相继崛起，LG手机逐渐被边缘化。资料显示，从2015年第二季度开始至2020年第四季度，LG手机出现连续23个季度的亏损，累计亏损额已达290多亿元人民币。当下，LG选择放弃手机业务，或也是无奈之举。
产品设计逐渐背离用户体验
LG手机业务失败的原因是多方面的，首先产品体验不佳是主要原因。要说LG缺乏创新，显然是不对的，实际上，为了拯救手机业务LG手机使出了浑身解数，打造了多款设计前卫的产品，但设计超前并不意味着用户体验就好。
2013年，LG G Flex系列便已搭载柔性显示屏，该机还获得iF设计金奖；2020年，在多数厂商探索折叠屏时，LG发布LG Wing，它由两块屏幕堆叠而成，造型十分独特；其他像可以安装组件的模块化手机，也是LG首创。LG对手机设计形态的探索没有停过，但这些产品的实用性一般，普通用户对此也并不感兴趣，就更不必谈用户体验了。
概念手机 LG Wing
产品品控也极大影响了用户体验。据统计，LG的G3、G4、G5等产品存在一系列质量问题，涉及性能、续航，以及模块化设计不成熟等，基本每一代都遭到大量用户吐槽，LG积累的口碑慢慢被消磨殆尽。
糟糕的定价形成恶性循环
除了用户体验差外，LG手机的产品定价策略也是问题。LG Wing就是一个很好的例子，这款产品与旗舰手机售价相同，却处理器却搭载骁龙765G，性能与旗舰机定位不符，旋转双屏造型新颖，但实际体验却相当鸡肋，同配置对比其他品牌机型售价高出一大截，用户自然不会买账。
LG Velvet售价5000元+ 处理器仅搭载骁龙中端芯片
另一方面，LG的旗舰手机虽然发售价高昂，但是在上市一段时间后价格便会“大跳水”，几乎成为同价位性价比最高的手机之一。
长此以往用户基本摸清了LG手机的定价套路，以至于其粉丝都不愿意首发抢购。LG对用户需求理解不到位，市场调研不充分，整个产品线糟糕的定价策略形成恶性循环，最终导致整个LG手机价格体系出现问题。
退出中国市场是十分错误的决定
作为全球手机市场中竞争最激烈的市场，中国市场对于所有手机品牌的考验都很大，即使强如苹果、三星也都遭受冲击。但是，中国手机市场非常大，即使总体销量占比不高，对于手机厂商来说也是一个可观的用户量，所以各家厂商都很注重国内的市场营销。
LG在“巧克力”手机时代，其借助顶流明星代言，大规模推广宣传，取得不错的成效。但是来到智能手机时代，在国内你几乎看不到LG手机的广告，之后更直接放弃线下门店，只经营线上渠道。
反观国产手机厂商则是线上、线下相结合，从品牌声量上LG基本就被淹没了，2018年更退出中国手机市场。对品牌营销的不重视，导致LG错失整个中国市场，这也为它后来的失败埋下了伏笔。
写在最后
LG手机以其非传统和创新的特性而闻名，尽管这些功能有助于LG与其它主流品牌区分开来，但大多数消费者并未从这些功能中发现多少实用价值，产品设计理念与用户需求产生矛盾。
另外，市场竞争一向优胜劣汰，但厂商也能够在激烈的竞争中学习互补，更好的理解用户需求，打造更具竞争力的产品。LG退出中国市场，短期看规避了竞争压力，但最终却加快了品牌被边缘化的脚步。
非主流设计背离用户体验，对品牌营销的不重视以及糟糕的定价策略，是造成LG手机业务溃败的重要原因。如今手机市场的竞争，早已不仅仅是手机产品本身的比拼，手机设计、产品营销、用户联系等等都缺一不可。巨头陨落的例子有很多，LG不是第一个退出手机市场的品牌，也绝不会是最后一个。
(7660588)
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