蓝宝石碎屏事件后续 大可乐官方回应以及问题分析
号称世上最坚硬的蓝宝石屏幕也难逃碎屏的命运,被指屏幕无故开裂的大可乐3被推上风口浪尖,究竟是蓝宝石不靠谱还是同行的恶意抹黑,昨日晚间大可乐官方已就此事发表声明,今天大可乐3的开放购买也如期进行,虽说5千台5分钟卖完的成绩和小米相比有点相形见绌,但好在黄牛不会插手其中。下面根据官方回应来就此事的来龙去脉做一下梳理,并就其中的疑点问题进行讨论和分析。
大可乐官方回应包含7条声明,具体内容详情可以参见大可乐官方论坛,不过可能由于失误,出现了重复的两个6条,这对于官方正式声明而言似乎有些说不过去,在声明最后还提供了大可乐官方微信客服的二维码,引导碎屏用户进行售后维修的事宜。
这也是大可乐官方首次对于碎屏、裂屏问题发表回应,而网络上关于裂屏问题的讨论在2月中旬就已出现,也就是大可乐3众筹版发货之后不久。
那么问题来了
1、大可乐3的蓝宝石屏幕有多贵,为何换屏要五百多?
据大可乐官方说明,在大可乐3上采用的蓝宝石屏幕玻璃来自日本JDI和旭硝子两家供应商,采用外延生长技术,在玻璃基材上
加入蓝宝石材质,提高了韧性以及透光率,通过超声电子提供OGS全贴合。据称,大可乐3的屏幕BOM成本已在500元左右,初期成本会更高,按照这样的定价来看,售后价格并不算过分。
2、蓝宝石屏幕是否易碎,以及是如何碎裂的?
据按照大可乐官方的说法,确实有收到个别用户屏幕损坏的售后返修,绝大多数有摔过或者磕碰的痕迹。大可乐蓝宝石屏幕供应商的专家也称玻璃在不遭受外力作用,或者没有急剧温度变化等情况下,自行碎裂或破裂在行业里“没有先例”,手机摔过之后并不一定屏幕都会当场碎裂,但屏幕和其他结构件之间的结构可能已经被破坏,后续遇到外力等再次损坏也非常普遍。
具体的碎屏或者裂屏数量现在还无法统计,但是不可否认的是确实出现了问题,“无故碎屏”可能有些夸张,但是“先天裂纹”以及轻度磕碰易碎的现象是否是实情呢?
如果大可乐3并非采用蓝宝石材质,碎屏以及裂屏事件并不如此引人注目,就是因为采用了仅次于金刚石的蓝宝石屏却依然出现了问题就需要重视了。
从网友曝光的图片看,裂屏多出现在听筒和Home键位置,这两处也是屏幕上最脆弱的地方,在机身内部结构存在受力不均匀的情况下导致屏幕裂开的现象就只能归咎与大可乐3的设计和品控了。
从大多数网友的反应看,大可乐3的屏幕显示效果还是非常不错的,而隐含的碎屏风险是否存在,这些如同悬在用户头上的摩尔克斯之剑,买手机还要拼人品显然是不会让人愉快的。
3、碎屏问题如何解决?
大可乐官方称大屏手机易碎是通用的问题,并提供了屏安服务以及官方保护套。虽然这显然是在避重就轻,但也等于变相承认了蓝宝石屏幕和普通玻璃屏幕没有太大的区别,大家不能认为其就是金刚不坏之躯。
任何数码产品在新推出的阶段都会出现品控方面的问题,iPhone的掉漆以及阴阳屏事件也是早有论定,大可乐3的碎屏其实也不算大事,如何解决这个问题,当大家对于蓝宝石屏幕重新树立信心才是当务之急。
从网友总结的大可乐3九大缺陷来看,屏幕易碎只是其中之一,其原因是由于屏幕品控以及机身机构不合理导致的,因此根本的解决办法依然在于改进产品设计以及提高产品质量。
4、是否是同行恶意抹黑
目前大可乐3是市面上少有的几款采用蓝宝石屏幕的手机之一,并且价格最低,其他几款均为价格高昂的限量定制版。大可乐3主打特色在于神似iPhone 6的外观和蓝宝石屏幕,作何在低成本下保证产品质量是大可乐不得不面对的问题。
从销量上看,大可乐3产能也颇为有限,用户数量并不大,非要找出对手,那么所有不是用蓝宝石屏的手机厂商都是对手。
点评 :没有摔不坏的手机,也没有不碎的屏幕,暂时不要将蓝宝石屏幕想得那么坚固就正常了,大可乐只要在后期提高产品质量,那么所有流言都会烟消云散,然而对于现有的问题也不能忽略,毕竟用户才是品牌生存的保证,对于出现碎屏的原因要追根溯源,还原蓝宝石碎屏的真相。对于大可乐3的用户而言,敢于吃螃蟹就得冒着风险,而时间是检验产品能否长存的唯一途径,大可乐3是否是蓝宝石屏幕普及的开端,也需要用户的在使用证明。
大可乐手机与可口可乐什么关系?
文/细软知识产权 作者/付利帆
近日,大可乐手机宣布破产。据悉,导致其破产的原因除了自身资金链断裂外,还有整个手机行业竞争的激烈。近些年来,市场上的手机品牌越来越多,除了立于“王者之巅”的苹果、一心要赶超苹果的三星、国产手机佼佼者华为和中兴、饥饿营销的小米……其他品牌的手机所占市场份额甚少,生存之艰难可想而知。像大可乐这样的手机品牌,消失的无声无息,如果不是小知对“大可乐”这个名称感兴趣的话,或许都意识不到还有这样一款手机存在过。
大可乐手机未发售就做足了“噱头”,凭借“可乐”这两个容易让人联想到“可口可乐”的字眼引起了广泛关注。网上流传的新闻标题都是这样的:
讲真,小知看到“大可乐”三个字,第一反应也是想弄清楚这款手机跟可口可乐公司有没有关系。百度后发现,大可乐手机是北京云辰科技有限公司旗下的安卓智能手机品牌,2012年9月,大可乐官方网站正式上线,同年11月正式发布大可乐手机。也就是说,大可乐手机与可口可乐公司并没有什么关系。那么,取个这么容易让人产生“联想”的商标名称,有傍名牌嫌疑啊!那么,这样的商标能通过商标局审核,成为注册商标吗?
小知查询后发现,云辰科技于2012年9月提交了“大可乐”商标的注册申请,申请类别为第9类(科学仪器、通讯装置等)。不过,商标局驳回了该申请,目前,“大可乐”商标处于无效状态。借品牌的知名度,使公司产品顺利实现销售是很多企业乐意为之之事。然而,站在商标保护的立场上看,这种行为有着明确不被允许的理由。
首先,从商标的概念上讲。商标是商业主体在其提供的商品或者服务上使用的,能够将其商品或服务与其他市场主体提供的商品或服务区别开来的标志。“区别”功能是商标最基本的功能,帮助消费者“认牌购物”是商标的首要任务。试想,如果商标长得都一个样或是很相似,消费者将如何区分不同商品呢?如果不制止企业“傍名牌”行为,商标存在的意义又如何彰显呢?
其次,从商标专用权的保护上来说。《商标法》规定,经商标局核准注册的商标为注册商标,商标注册人享有商标专用权,受法律保护。未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的,属于商标侵权行为。可口可乐公司早已在中国于第9类下申请注册了商标,云辰科技再于相同类别下申请注册可口可乐商标的近似商标,涉嫌商标侵权,其注册申请自然要被商标局驳回的。
再次,《商标法》规定,申请注册的商标,凡不符合本法有关规定或者同他人在同一种商品或者类似商品上已经注册的或者初步审定的商标相同或者近似的,由商标局驳回申请,不予公告。要判断“大可乐”与“可口可乐”是否构成近似,就要看这两个商标是否会误导相关公众认为二者之间存在特定联系。从网上询问“大可乐手机与可口可乐什么关系”网友的数量就可以看出,“大可乐”商标的运用,有可能导致相关公众认为大可乐手机就是可口可乐公司生产的可。因此,“大可乐”商标的注册申请被商标局驳回也在情理之中的。
上述案例也告诫广大企业,想拥有一款优质商标,不能靠“投机取巧”,而应该从商标取名开始,做好相关准备工作。中细软作为中国大型综合性科技服务云平台,构建了完整的知识产权生态圈,能为企业及个人提供系统的知识产权解决方案,也定能助您早日获得一款优质商标。
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