网络问政·办实事｜网友：手机信号差 青岛西海岸新区：抓紧维修保证使用体验
视频加载中...
齐鲁网·闪电新闻7月17日讯 青岛的一位网友在《问政山东》网络问政平台反映：在中德生态园德国企业中心办公楼，联通信号差。室内经常接不到电话，接通电话也听不到声音，换了手机也不行。
收到留言后，青岛西海岸新区管委进行了落实。联通信号差问题系现场室分分布系统存在故障，铁塔人员已维修完毕，并优化调整后台参数，保证使用体验。
电话回访中，这位网友告诉记者，留言后接着就有人来处理了，现在信号已经恢复正常。
闪电新闻记者 徐珊珊 王雨 报道
青岛人，刷手机就能坐地铁了！购票之外还有这些用途，最全图文攻略
地铁给我们的出行带来了很多便利
这几天，地铁1号、6号、13号线
都传来了新进展
相信，大家的心情都是这样的
现在，要告诉你一个重磅好消息
地铁一族又要恣了
因为，扫码过闸实现了！
↓↓↓
地铁APP上线
6月29日上午，青岛地铁在3号线青岛北站举行青岛地铁APP及互联网票务功能上线仪式，标志着青岛地铁3条线路所有车站正式开启扫码过闸功能。今后没带现金也能顺利乘地铁。
大家可以在各大安卓应用市场及AppStore进行下载使用啦！青岛地铁官方APP正式开通扫码过闸功能，乘客下载APP后，开通支付授权，即可获取乘车码。目前，乘车码仅支持在贴有“扫码过闸”字样的闸机使用，覆盖青岛地铁3、2、11号线所有车站。
乘客可以在青岛地铁全线网所有车站，直接扫码进出站，再也不用担心琴岛通卡内余额不足、无需准备零钱现金了，真正做到“零钱和卡皆可抛”。
青岛地铁相关负责人表示：
据测算，青岛地铁乘车码识别速度已达到300-400毫秒，与原有实体卡通行效率相当，有效满足乘客快速通行的地铁出行需求。
此外，在出站的同时，发现支付宝已即时弹出扣费信息，且具体的付费明细还可以在青岛地铁APP内查询。
今后，乘客坐青岛地铁将有更多支付方式可选
今后，将有这些支付方式可选：
1、地铁单程票、一日票、三日票、纪念票过闸；
2、琴岛通、交通部互联互通卡过闸；
3、青岛银行地铁联名卡过闸；
4、此次新增的“青岛地铁”APP“乘车码”刷码进出闸。
同时，购买单程票、琴岛通充值以及补票都可扫码支付了哦！市民乘客可根据自己的实际任意选择使用票种及支付方式。另外，需要说明的是，支持扫码过闸的闸机兼容上述四种票务支付方式，使用各类实体卡的乘客也可顺畅使用。而新增的扫码乘车功能，可以为乘客尤其是单程票用户带来更多便利。
青岛地铁App还支持线上购票线下取票，可在线购买多张单程票，到达选定的出发车站后，使用App扫描自动售票机二维码，完成取票、进站乘车。App内还增设站点信息查询、乘客服务等功能， 方便乘客随时了解首末班车时间，站内便民设施位置，站外换乘公交的站点信息等，为乘客的出行提供更加贴心的服务。下面就带大家具体了解一下几个主要功能：
【在线购票功能】
在站点列表选择起始点和购票数量后，即可使用支付宝、微信或银联在线付款。右上角线网图从面，到线，再到点，满足你不同层次查询的需要，只要您输入起终站，会帮你算出最少换乘或是最短路径的路线，还有票价和行程预估时间。赞不赞？
【站点信息】
站点的首末班车、车站的基础设施、生活服务的便民设施、商铺和其他便民措施的详细位置、出入站口公交换乘信息。
【乘客服务】
介绍票务信息、乘车安全、便民雨伞、意见反馈及常见问题等。
推陈出新，探索新功能
青岛地铁自动售检票系统的互联网化升级，实现了轨道交通出行的非现金支付，丰富了地铁票务支付形式，为乘客提供紧跟时代、贴心便民的服务，提升了地铁运营的服务水平，意味着青岛地铁移动支付迈入新的发展阶段，更代表着青岛市发展智慧交通、智慧城市再上新台阶。
后期，随着推广力度的深入，青岛地铁预计在2018年底实现全线网手机乘车码过闸和NFC过闸功能，同时也将持续探索、研究人脸识别等新型技术 ，努力把互联网的创新成果与传统地铁业务进行深度融合，在不断丰富“畅达幸福”服务品牌的内涵，助力青岛智慧城市建设的同时，提升城市核心竞争力。
此外，APP使用过程当中可能会出现的问题，这里也集中进行了解答。
一、账户问题
（一）新用户怎么登录？
答：打开青岛地铁APP，选择【我的】，点击登录，输入手机号以及验证码即可登录成功。
（二）如何更换登录账号？
答：系统当前用手机号作为登录账号，点击【我的】，选择【退出当前账户】，退出后，输入新的手机号，输入接收的验证码即可完成登录。
二、乘车码使用
（一）什么是乘车码乘车？
答：乘车码是在用户手机端青岛地铁APP生成的电子车票，在地铁闸机的乘车码扫描区进行扫码操作，即可通过闸机。
（二）如何开通乘车码乘车业务？
答：登录/注册青岛地铁APP，点击首页【乘车码】，完成支付签约授权，签约成功后即可获得乘车码。
（三）乘车码乘车费用。
乘车码乘车的计费规则与单程票一致。
（四）乘车扣款时间。
答：在正常情况下，通过乘车码扫码完成一次完整的进出站交易后，后台将在24小时内自动从绑定的支付账户中扣除行程费用。
（五）使用乘车码业务注意事项有哪些？
答：（1）使用乘车码乘车前，请确保手机正常运行、网络开启且电量充足；
（2）使用乘车码须确保绑定的支付渠道账户内有足够的余额支付车费，或账户绑定了信用卡、储蓄卡可自动扣费；
（3）进、出站前均须提前打开青岛地铁APP，点击【乘车码】，并打开手机蓝牙；
（4）使用乘车码乘车须遵循“一人一码”“一进一出”原则；
（5）请将乘车码对准云闸机二维码扫描区，闸机验证通过后会发出提示，闸门开启后即可通行；
（6）当扫码进、出站后，如果闸门没有打开，请及时与车站工作人员联系，无需重复扫码。
（六）使用乘车码乘车无法正常进、出站怎么办？
答：若使用乘车码乘车无法正常进、出站时，请至客服中心，在车站工作人员协助下查看乘车码状态并进行相应处理。若乘车码功能仍存在异常，请联系地铁服务热线咨询处理。
（七）扫码后，没有及时进站、出站怎么处理？
答：若扫码后未进站，请在20分钟内到客服中心做免费更新处理，超过20分钟将收取您最低里程票价，若扫码后未出站，请到客服中心处理。
（八）使用乘车码乘车，出现不完整进、出站记录怎么办？
答：若乘车码订单交易无进/出站记录，4日内（包含乘坐当天，下同）乘客需进入APP【乘车码】界面，点击【无法进出站？】自助补站，APP扣除相应里程费，4日后APP自动扣款。
（九）遇到手机没电、故障怎么办？
答：若出站时手机没电、故障，请至客服中心处理。手机恢复正常时，需进入APP【乘车码】界面，点击【无法进出站？】自助补站，补本次出站记录后下次才可正常使用。
（十）为什么当前没有乘车还会收到扣款通知？
答：由于青岛地铁乘车码为“先乘后付”服务，此扣款属于用户之前乘车后完成的订单，属于正常通知，用户可进入手机APP查询之前乘车对应的订单详情。
（十一）乘车码乘车为什么要开蓝牙？
答：确保手机通过蓝牙与闸机进行信息交互，此保护乘客的信息安全，避免截屏盗刷产生的消费安全问题。
（十二）使用乘车码乘车时限是多少？超过时限如何处理？
答：每次乘车从进站到出站，时限为（线网乘坐里程时间+换乘时间）*2（目前为4.5小时）。使用乘车码乘车超过时限，APP将在出站时自动扣除超时费用（线网最高单程票价）及本次里程费。
三、在线购票
（一）如何使用地铁APP在线购票？
答：可通过青岛地铁官方APP进行在线购票，并至购票起始站取票（仅限深蓝色自动售票机），当日进站有效。扫码取票仅一次使用有效，当日未取票三日内将自动退款至支付账户。
（二）退票怎么处理？
答：若车票已在自动售票机处取出，则车票在发售当天，票面完整、未曾使用过的情况下，可办理退票；若车票未取出，3天内票款将自动退还，3天内仍未退还的乘客，请联系地铁服务热线咨询处理。
（三）在线购票后，如何取票？
答：（1）点击【我的】->【车票】->【未领取】，选择未取票订单，点击自动售票机屏幕下方的“扫码取票。
（2）在自动售票机上选择互联网取票，自动售票机上会生成取票二维码。
（3）将摄像头对准自动售票机生成的二维码进行取票。
四、支付方式
（一）目前支持哪些支付方式？
答：自动售票机购票支持微信、支付宝支付；青岛地铁APP购票及乘车码支持微信、支付宝和银联支付。
（二）如何查看已签约的支付方式？
答：点击【我的】—>【支付渠道】，已签约的渠道会在此进行显示。
（三）如何切换支付方式？
答：点击【我的】->【支付渠道】，可以对支付方式进行签约或解约。
（四）如何将绑定的支付方式解约？
答：【我的】->【支付渠道】，对于已签约的支付渠道，点击右侧解约按钮进行解约，解约时间为4天。解约期内，用户无法重新签约，无法使用二维码乘车功能。
（五）乘车码绑定的支付方式申请解约多长时间生效？
答：支付方式解约周期为4天，解约期间不可取消解约或绑定其他支付渠道。
（六）为什么无法解绑支付方式？
答：已进站未出站状态下无法解绑，或检查是否上次乘车未支付，欠费状态无法解绑。
（七）交易未支付成功怎么办？
答：请查看您绑定的支付渠道账户内余额是否充足，或账户绑定的信用卡、储蓄卡是否可自动扣费。
五、其他问题
（一）怎么领取发票？
答：持单程票、金融IC卡、乘车码的乘客可在出站前至客服中心凭车票或APP乘车记录索取发票。持琴岛通卡的乘客可至琴岛通营业网点开具发票，青岛地铁不提供发票。旅游票、计次类车票、纪念票在购买时向销售点索取发票。
（二）如何查询记录？
答：（1）点击【我的】->【车票】即可查询购票记录。
（2）点击【乘车码】->【乘车记录】即可查询乘车记录。
（三）如何快速查看站点及周边设施信息？
答:在首页点击【站点信息】，通过点击线路、站点，即可进入具体站点详情，可以查看站内基础设施、出入口导向信息、出入口换乘公交信息及生活服务信息等。
最后提醒大家，作为青岛地铁App最初版本，在使用初期可能会出现运行不流畅等问题。如果现场使用过程中出现问题，请及时向青岛地铁反馈，并找就近的工作人员为您解决！
以后坐地铁
再也不怕忘带公交卡
而到处找零钱啦
还有这么多新功能
赶快告诉身边的小伙伴
一起去抢先体验吧
相关问答
医院病房可以使用 手机 吗?医院的病房可以使用手机。不管是患者还是护理人员,都需要同外界沟通。但是医院的病房大部分都没有WiFi网络,需要自己使用流量。但是在病房里使用手机要注意下...
青岛 人刷 手机 就可以坐地铁，是真的吗?有哪些注意事项?是的,现在很多青岛人出门都不带现金了,一个手机就能搞定吃饭、坐车、买菜等生活小问题,从今天(6月29日)开始,只要拿出手机在青岛地铁的出闸口晃一晃就能出...
青岛 电信4g信号怎么样 - 懂得电信的信号现在相当的不错市区内复噶还不错还行啊,挺不错的啊基本都覆盖了4G网络,前提是你手机支持。
青岛 椅子给 手机 充电快吗?青岛椅子本身并不具备给手机充电的功能,因此无法讨论其充电速度的快慢。充电速度主要取决于充电器的功率和手机的电池容量。一般来说,功率越高,充电速度越快;...
青岛 什么 手机卡 月租最廉价,最好流量比较多,移动联通-ZOL问答手机讨论回答(6)我用的就是一元500多日租卡。中国移动。这个不用做租,买了之后卡就是你的。使完500兆就会扣一块钱。想交20块钱话费就交20块钱话费。想交...
青岛 市区哪块有二手 手机 市场?青岛二手手机一般都集中在台东商业区和李村商业区,平时街边的小手机店就有一些,比较大的有两个一个是在人和路的飞拉力通讯商城,(台东三路边上,对面是巴黎春...
青岛手机 上怎么补交社保?手机上补交社保的话,可以用手机从自己的支付宝或者微信上有一个社保缴纳的服务养老保险可以补缴,但是会承担相应的滞纳金。如果是单位未交,可以要求单位补缴。...
在 青岛 好几年了，想买个手机号， 青岛手机 靓号网安全可靠吗?我觉得还可以吧,朋友买过一个,号码挺吉利的.我觉得还可以吧,朋友买过一个,号码挺吉利的.
青岛 市区的 手机 号段?6666开头的小灵通,66666开头的小灵通,8888开头的,88888开头的,都是市内的,至于手机,就没法说,号段青岛的太多了,起码的130.131.132.133.134.135.136.167....
手机 打 青岛 电话前面加什么区号?如果是手机打手机,什么号也不用加,就是直接拨号即可。如果手机打座机,需要加青岛的区号:0532。.如果是座机打外地手机,应当在前面加0,(注意是打外地的手...