呼叫等待费用揭秘：中国移动来电显示费，你还在傻傻付费吗？

揭秘：中国移动来电显示费，你还在傻傻付费吗？

中国移动来电显示费的秘密你可能不知道！

近日，一起关于中国移动继续收取已取消8年的来电显示费的事件在网络上引发了广泛关注和热议。

多位用户反映 ，尽管中国移动官方声称自2016年4月起，所有新套餐均已包含来电显示业务费，但仍有大量用户每月被额外扣除6元的来电显示费用，时间长达数年之久。

据媒体7月15日报道 ，一位用户公开吐槽称，其家中老人每月仍被收取6元的“来电显示”增值业务费，这一情况已持续8年之久。

该消息迅速在网络上发酵 ，不少网友纷纷表示自己也遭遇了同样的问题，对中国移动的收费行为表示强烈不满。

面对舆论压力 ，中国移动客服给出了回应，称部分用户的旧套餐相对优惠，如果更改为新套餐，将无法再恢复到旧套餐的价格。

然而，这一解释并未能平息用户的愤怒。

有专家指出 ，中国移动此举实际上是利用了用户对资费情况关注不足的漏洞，长期进行隐蔽收费，这种行为不仅损害了消费者的权益，也影响了企业的信誉。

据了解 ，中国移动早在2022年就公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3~5年内逐步取消来电显示费。

这也是工信部推动的政策 ，2022年工信部曾表示，将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换、来电显示等方式进一步扩大免费用户范围，在3~5年内逐步取消来电显示费用。

工信部当时透露 ，自2017年起新增套餐中就已经包含了来电显示业务，不再额外收费，只有部分已经停售、未迁移的老套餐还存在收费的问题，占比低于2%。

中国移动在资费降档方面的繁琐流程也饱受用户诟病 。

有用户反映 ，在办理资费降档时，需要多次往返营业厅或等待专员回电，耗费大量时间和精力。

而一旦错过降档专员的电话就可能面临长时间的等待和无法降档的困境 。

这种“升级容易降级难”的现象不仅损害了消费者的自主选择权 ，也加剧了用户对中国移动服务的不满。

针对这些问题 ，专家建议用户应经常查看自己的资费情况以确保自己的权益不受侵害。

同时，也呼吁相关监管部门加强对电信运营商的监管力度规范市场秩序保障消费者的合法权益。

8月5日消息，在电信和移动之后，中国联通也开通了VoLTE功能，在联通的官方APP里可以选择一键免费开通，就可以畅通无阻地使用VoLTE（4G高清通话）功能。

据悉，在此之前，全国出现了多起利用伪基站盗刷的案件，利用的就是“GSM 2G网络劫持+短信嗅探”来截获你的私人手机号码和短信信息内容，以此进行盗刷。在此也建议联通用户尽快升级VoLTE功能，如果在市内选择“仅LTE”就可以防止自己的手机被盗刷。

此外，据了解，VoLTE是基于中国联通先进的FDD-LTE网络的一种高清通话功能，将语音与数据相互转化，以数据形式发送和接收，从而在数据网络下直接实现通话、视频和补充业务，并且具备呼叫等待时间更短、音质更好、视频通话更清晰等优点。

关于费用，基于VoLTE功能的高清语音电话和高清视频电话资费标准与现有移动电话普通语音、可视电话资费标准相同，现有套餐用户拨打高清语音和高清视频电话的，按照套餐内约定的资费标准执行。

本文编辑：张雪儿