花8000买到水货手机 没想到三天后连店都“失踪”了
三天前，20多岁的小张在沙坪坝三峡广场一家手机店，以按揭的方式买了一部苹果7手机。拿回家后，他越看越不对劲，于是拿到苹果店去鉴定，原来这是一部“水货”手机。可当小张到手机店想退货时，发现这家店已经人去楼空了。
13日深夜8点过，小张在沙坪坝三峡广场上拨打了110报警，称自己买手机被骗。正在附近巡逻的沙区110民警立即赶到现场，见到了报警人小张。
小张说，1月10日下午他在三峡广场逛街时，路过一家手机店，经手机店工作人员大力推荐，小张参加了店内的一个“0元购机，话费返还”活动，0首付分12期付款购买了一部32G的苹果7，每期还款600多元，12期算下来一部3000多的手机最终要支付将近8000块钱。“但是当时考虑到会返还9888元话费，就答应买了。”小张最后爽快的签了约，办理了各项手续，随后拿到了手机。但当时工作人员就告诉小张：“不能现场拆开包装看手机，否则就不能退货了。”
小张当时对工作人员的“奇怪要求”有些怀疑，但因为涉世不深，之前也没用过苹果手机，小张没有现场拆开包装验货，而是直接拿回了家。不过小张听朋友说外面有很多假货，回到家里后他心里有些不踏实，毕竟是花了自己近8000块钱买的苹果手机，“应该不会是假的吧！”越想越担心，于是13日下午，小张来到一家苹果专卖店检测，结果令他大吃一惊。工作人员告诉小张，这是“水货”，并非国行版本。小张认为自己上当受骗了，就拨打了110报警电话。
了解情况后，民警查看了小张新买的苹果手机，发现手机确实是日版的，小张购买手机并没有发票，只有一张收据，收据上也没有注明该手机的版本。但小张坚称当时手机店工作人员明确告诉其手机是国行正版。
随后民警陪同小张前往购买手机的店铺，发现这家手机店已经人去楼空。由于天色已晚，周围的店面都已打烊，民警无法询问到这家店铺的去向，只能将小张带至派出所登记，然后再进一步追查。
民警提醒，购买手机之类的产品，应该到正规的授权商店去买，以免上当。
上游新闻-重庆晨报记者 谭遥
买个“特价”手机回重庆才发现无保修！双节将至 赴澳门买买买要注意这几点
兴冲冲跑去澳门旅游，朋友要求代购手机，市民唐小姐以2000元的价格在某商铺买了一款特价苹果手机，内地价格4000多元。结果带回之后却发现有质量问题，查询后才知道是水货手机，无法保修，只能自认倒霉。
2018年中秋、国庆即将来临，节日期间，内地消费者前往澳门旅游人数会大量增加。为更好地保障内地消费者在澳门旅游购物的消费权益，值此“双节”来临之际，中国消费者协会和澳门消费者委员会联合发布赴澳门旅游消费警示。
帮朋友带“特价机” 回来却发现无保修
市民唐小姐前不久首次去澳门玩耍，她在朋友圈里兴奋地发了一些当地物品新奇、便宜的资讯，其中一款苹果7P的32G手机特价才2000多元，而该手机目前内地售价在4000多元。一个好朋友看到后，请唐小姐帮忙带了一个，店家承诺回内地可以正常使用，而且全国联保，之所以这么便宜，是因为销库存。
回重庆后，该手机接连出现黑屏等状况，拿到专卖店去维修，结果才知道根本不在保修范围。而且一查序列号，其保修期也已经过了，最后唐小姐只能自认倒霉。
警示一：选购手机时，注意价格及保修
中消协和澳门消委会在警示中特别提醒，在澳门购买的手机不适用内地“三包”规定，消费者可先通过官方网站了解相关产品价格和其他信息。澳门销售的手机有“行货”和“水货”，都是原厂生产。
但对于“水货”，通常不能享有免费保修服务，甚至被拒维修，或要缴付较高的维修费用。消费者在购买手机时，要问清手机是否可以在内地使用，并使用自己的 SIM 卡来测试要购买的手机。
切记要向商家索取及保留购物单据，可考虑选择“诚信店”，因为手机如有材料或工艺上的瑕疵，于购买日起计，“诚信店”七天内会为消费者更换同款同型号商品（品牌商另有明文规定除外）。
警示二： 餐饮有服务费 点餐注意计量单位
澳门部分餐饮场所，会向消费者收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服务费”。另外，在法定节假日，澳门各类餐厅、饮食店或会收取额外的附加费。根据澳门法律规定，领有合法经营牌照的餐厅、饮食店都要把食（饮）品和服务的价格，以及任何附加收费标示在餐牌内或场所内。
对以单位计价的食（饮）品，例如茶位、酱芥、小食等，问清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪种标准来计价。以“时价”标示的食（饮）品，下单前要先问清楚“时价”的标准，结账前要核查单据，避免结账时，出现纠纷。
警示三：购买黄金首饰注意含量和价格
澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰，以及俗称为“K金”或“彩金”的饰品。
根据澳门法律规定，足金金饰的黄金含量纯度不得少于千分之990，所有低于以上黄金纯度的称为“K金”或“彩金”，包括“18K金”或“14K金”等彩金产品，也不能称为“足金”。
“18K金”（等同金饰上所标示的代号“750”，即黄金含量纯度为千份之750）或“14K金”（等同金饰上所标示的代号“585”，即黄金含量纯度为千份之585）等，购买前记得向商号问清楚黄金含量纯度。
商铺只对“足金”首饰按当天国际黄金价格来确定买卖价格，对“K金”或“彩金”首饰通常会以一个“定价”来出售给消费者，而不会按商品的重量来计算其价值，也不会回收这类商品。
澳门法律规定商铺要把黄金首饰的黄金含量、纯度和价格（手工费用）等资料标注在发票内，消费者选购时要注意相关信息。
警示四：选购手表注意产地来源
消费者在澳门选购手表时，应先了解心仪品牌官方网站中的资料，购买时要确定品牌的名称，包括外文和中文翻译，型号、功能等，并向商家索取发票、保存保证书（俗称出生证明）和保修卡，保修卡要有商号的公司盖章才生效。
在选购商家所推介或声称“瑞士制造”的手表前，应当了解，是否同时符合“瑞士制造”手表的三个条件：(1)机芯为瑞士生产；(2)在瑞士完成组装；(3)在瑞士完成生产者的最后检测。
警示五：购其他电子产品留意内地是否保修
消费者购买电子产品前，应先对所计划购买的电子产品信息进行了解，例如可通过在互联网上查找相关产品之官方网页，以了解相关产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告、配件等信息；购买时，要问清楚产品货源、保修条件及范围，尤其是否提供全国联保。在澳门当地出售的电子产品，目前不适用内地“三包”的规定，遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。
由于澳门不同商家可订立不同价格，有时价格会相差甚远，所以消费者在购买前谨记货比三家，在不同商家进行价格比较，要了解清楚才购买。切记向商家索取及保留购物单据，而单据应载有商店名称、货品名称、交易金额、交易日期，以及特别的交易内容（如注明货品属“行货”或“水货”等）。
警示六：乘坐出租车/的士注意按计程表和相关规定付费
澳门出租车服务分为两种，一种是的士服务（车身为黑色的士）；另外一种是特别的士服务（电召的士）。消费者可以在街头、路上或的士站搭乘，而特别的士服务只提供电话召唤及预约服务，两类出租车/的士都按照澳门法律规定计价收费。澳门出租车/的士的计费较高，起步价1.6公里价格为19 澳门元，每增加240米，将增加2澳门元，大件行李也是要收取行李费（按件计算）3澳门元。
如果遇到司机不按照计程表收费、绕路、服务态度等有问题的，可记下车牌、司机工作证号码及乘坐时间，向澳门消委会（853-89889315）或交通事务局（853-88666363）投诉。不要乘坐没有营业牌照（俗称“白牌车”）的车辆。
警示七：随团旅游 参加正规旅行社
为保障人身安全，避免权益受损，不要轻易相信陌生人，参加有《出境旅游业务经营许可证》和《营业执照》的旅行社组织的旅行团，慎防低价的旅行团可能是一些“购物团”。
在与旅行社签订旅游合同时，需看清合同中是否列出交通安排、入住酒店（名称或星级）、旅游景点和有无购物安排等，并要求提供澳门地接旅行社的名称。出行前消费者也要购买旅游保险。抵澳后，尽快核实地接旅行社是否为原旅行团所安排，地接导游是否配戴澳门特别行政区政府旅游局发出的导游工作证，并注意入住的酒店是否合法经营（可登入澳门特别行政区政府旅游局网站查实）。
如旅途中发生任何问题，可利用以下途径尽快寻求协助：
如投诉旅行社，可致电澳门特别行政区政府旅游局(853-28333000)或旅行社网上投诉（https://eservice3.macaotourism.gov.mo/tourgroup/cn/）；
如遇到消费问题，可拨打澳门消委会电话服务热线(853-9889315)、澳门消委会官网投诉服务或微信公众号中的“维权申诉”。
警示八：可选择“诚信店”购物
购物时，消费者可选择在澳门消费者委员会认可的“诚信店”商家购物，可以获得更好的保障。“诚信店”标志的年份必需是当年年份，资格才被确认。诚信店名单及详细资料可浏览澳门消委会网页（www.consumer.gov.mo），或关注消委会微信账号。
另外，澳门消委会与内地多个省市消协（委员会）签署合作协议，定立了简便与快捷的处理机制。内地签署协议的省市消协（消委会）名单可点击：http://www.consumer.gov.mo/AboutUS/allide.aspx?lang=zh 查看。
提醒：消费争议仲裁中心为旅客提供跨区仲裁服务
中消协提醒，当在澳门旅游发生纠纷时，可以通过澳门消委会消费争议仲裁中心提供的快捷、公平、免费的调解及仲裁处理，保障消费者的合法权益。
消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在50,000或以下澳门元(折合约41,000人民币)的消费争议，内地消费者返回原居地提出消费申诉后，如因争议无法解决，可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。
上游新闻·重庆商报记者 陈瑜
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